Riauterkini - PEKANBARU - PT Hyundai Motors yang berlokasi di jalan HR Soebrantas Pekanbaru bukan hanya hadirkan berbagai produk kendaraan berkualitas, saat ini Hyundai juga siapkan layanan maksimal bagi pelanggan setianya.

Salah satu kendaraannya teranyar yang dihadirkan saat ini adalah Hyundai Stargazer. Kendaraan ini kembali diperkenalkan melalui perhelatan media gathering yang berlangsung di dealer resminya.

Dalam kegiatan ini Hyundai juga memberikan informasi lebih mendalam mengenai Stargazer sebagai produk MPV Hyundai, lengkap dengan hadirnya inovasi layanan after-sales terbaru yakni 'Hyundai Hadir Untukmu' bagi pelanggan di Riau, khusus Kota Pekanbaru.

Demikian dikatakan Regional Sales Manager Sumatera dan Kalimantan Hyundai Motors Indonesia Yules Hadisubroto didampingi Branch Manager Hyundai Panam Pekanbaru Candra Lee, Jumat (20/01/23). Dikatakannya, sebagai bintang baru keluarga, Stargazer dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang dirancang khusus agar sesuai dengan karakteristik, keperluan masyarakat dan kondisi jalan di Indonesia.

Desain eksterior dari Stargazer menghadirkan tampilan dinamis, ekspresif, dan futuristik memberi pengalaman berkendara yang lebih optimal dan mobilitas yang lebih flexible bagi warga Riau.

'Pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu kami coba berikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen kami. Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Lampung dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai roadside assistance, dan Hyundai mobile service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Riau,' ujarnya.

Sementara itu Part Sales Manager Hyundai Motor Indonesia, Taufik Hidayat didampingi Head of Service Planning and Strategy Hyundai Motor Indonesia Suprayetno menjelaskan, saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 123 dealer dari Aceh hingga Papua. Kehadiran dealer ini bertujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas keperluan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang.

Hyundai, sebut Taufik, menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items. Hal ini sejalan dengan komitmen Hyundai dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk.

'Kami pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales kami untuk menjamin kenyamanan para pelanggan kami. Jadi setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh 123 jaringan dealer di Indonesia,' jelas Taufik.

Taufik juga menjamin ketersedian di Riau. Sementara soal harga spare part, dirinya memastikan harga yang ditawarkan sangat kompetitif.

'Dalam menentukan harga, kami melakukan survei pasar, jadi kami jamin sangat kompetitif, artinya setiap kali menentukan harga kami melalui analisa. Kami menjamin ketersediaan semua item part, termasuk Stargazer, seperti maintenance part, servis berkala kalau di luar itu.

Sementara itu untuk slow moving part, konsumen yang kebutuhan mendesak, Taufik menyebutkan kalau perlu pihaknya akan kirim via udara dengan waktu kirim 1-2 hari. Selain itu, setiap spare part Hyundai digaransi satu tahun.

Untuk memastikan pelayanan after sales dan jaminan ketersediaan spare part, Hyundai juga mengajak awak media tour layanan service dan gudang spare part di Hyundai Panam Pekanbaru siang itu. Awak media diajak melihat langsung pelayanan service yang terukur dan juga ketersediaan spare part langsung di gudang di showroom yang berada di Jalan HR Soebrantas, Kecamatan Binawidya Pekanbaru tersebut.***(arl)