Riauterkini-PEKANBARU-Kontes Layanan Honda merupakan kegiatan bergengsi yang dilakukan setiap tahunnya untuk seluruh Honda people yang ada di Indonesia. Kontes ini sebagai ajang apresiasi kepada para insan Honda yang ada di seluruh Indonesia. Pada kontes ini terdapat empat 4 kategori yang dikompetisikan, yakni kategori Frontline People (FLP), Customer Releationship Officer (CRO), Deliveryman dan Kepala Cabang atau Kepala Bengkel.

Kontes itu juga digelar di regional Riau oleh Main Dealer Honda wilayah Riau Daratan, PT Capella Dinamik Nusantara (CDN). Regional Head CDN, Harry Sutiono menjelaskan, Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Riau 2024 itu sendiri mengangkat tema Lebih Dekat Lebih Hangat. Untuk KLHR kategori FLP sudah dilaksanakan pada 29 April lalu, kemudian kategori CRO dan Deliveryman pada 30 April serta kategori Kepala Cabang pada tanggal 10 Mei kemarin.

"KLHR ini dilakukan untuk mencari dan menemukan para Honda people terbaik di Regional Riau yang nantinya akan diberangkatkan ke tingkat nasional," ujarnya kepada riauterkini.com, Sabtu (11/05/24).

Menurutnya, KLHR Riau tahun 2024 melakukan penyaringan dari ratusan Honda people di berbagai daerah yang ada di Riau. Tahapan pertama penilaian project improvement yang dikirimkan oleh peserta dan tes tertulis secara online. Pada tahapan pertama ini, di pilihlah 10 orang terbaik dari masing-masing kategori untuk melanjutkan ketahapan berikutnya di Main Dealer.

Selanjutnya para kontestan mengikuti kembali tes tertulis, penyampaian materi project, Focus Group Discussion (FGD) untuk mengetahui bagaimana penyelesaian masalah dari studi kasus yang diberikan dan diakhiri dengan wawancara.

Harry menilai, semua Honda people di Riau juga sudah baik dalam memberikan pelayanan. Lalu para peserta yang masuk 10 besar merupakan 10 Honda people terbaik karena sudah melewati beberapa penyaringan kompetisi. Tak lupa dia mengucapkan selamat kepada para pemenang yang berhasil di posisi tiga besar, terutama untuk juara 1 yang nantinya akan berangkat ke Jakarta untuk mengkuti Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024 sebagai perwakilan Regional Riau.

"Harus tetap optimis, semangat dan pulang membawa kemenangan. Apapun hasilnya dikompetisi ini, kita harus tetap sepenuh hati dalam melayani konsumen setia Honda dimanapun kita berada dan menjadi pemenang di hati konsumen," harapnya.

Terpisah, Manager Honda Customer Care CDN, Toni Hadi Wibowo menambahkan bahwa acara kontes itu juga sebagai bentuk peningkatan layanan diseluruh jaringan Honda di Riau. Dengan kontes layanan tersebut, diharapkan seluruh Honda people bisa terus meningkatkan layanan yang lebih dekat dan hangat kepada seluruh konsumen setia Honda.

Sementara itu berdasarkan data yang dihimpun riauterkini.com dari tim Capella Honda, para pemenang KLHR dari masing-masing kategori adalah sebagai berikut. Kategori FLP, juara 1 yaitu Handini (CDN Arengka 88), juara 2 Gandi Apriandi (CDN Arengka 88), juara 3 Marimar Frindawani Saragih (CDN Kandis). Selanjutnya Kategori CRO, juara 1 Hendra Wahyudi (CDN Bangkinang), juara 2 Rudi Ona (MPM Motor Pekanbaru, juara 3 Lilis Yohana Sijabat (CDN Perawang).

Kategori Deliveryman, juara 1 Afrizal (Tunas Dwipa Matra Pekanbaru), juara 2 Erdimon (GJP 2), juara 3 Oki Setiadi (CDN Air Molek) dan Kategori Kepala Cabang atau Kepala Bengkel, juara 1 Santi Marantika (CDN Bangkinang), juara 2 Benni Poniman Malau (CDN Kandis), juara 3 Puji Haryanto (CSC Flamboyan).***(gas)