Riauterkini-PEKANBARU-Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Ford di Tanah Air, RMA Indonesia menghadirkan Dealer 3S perdana Ford Pekanbaru di Jalan Soekarno Hatta, Kelurahan Labuh Baru Timur, Kecamatan Payung Sekaki, Kamis (17/04/25). Ditandai dengan pemotongan pita, hadirnya Ford Pekanbaru tersebut merupakan wujud nyata dan komitmen jangka panjang Ford Indonesia kepada semua pecinta Ford di Kota Bertuah dan Bumi Lancang Kuning.

Grand opening Ford Pekanbaru itu dihadiri pula oleh jajaran manajemen RMA Indonesia, yakni Country Manager RMA Indonesia, Toto Suharto, Sales Director RMA Indonesia, Erik Pascanugraha dan Head of Service Operation RMA Indonesia, Elyus Dwi Erwanto. Selain itu, hadir juga jajaran manajemen dari Tom Dealers, yakni President Commissioner Halim Juhainim, President Director Anwar Sariajani, Commisioner Kenny Cindra Wijaya dan Jimmy Cindra Wijaya, Operations Director David Arianto serta Finance and Tax Director Tjong Tji Siong.

Menurut Country Manager RMA Indonesia, Toto Suharto, Pekanbaru merupakan kota dengan dinamika luar biasa dan sebagai simpul ekonomi penting di Sumatera yang terus berkembang. Toto menilai, karakteristik masyarakat Pekanbaru yang dinamis, bersemangat dan terbuka terhadap inovasi juga sangat menginspirasi Ford RMA Indonesia.

"Kami menyadari potensi besar kota (Pekanbaru) ini, bukan hanya sebagai pasar otomotif yang berkembang, tapi juga sebagai pusat pertumbuhan industri dan bisnis. Oleh karena itu, kehadiran dealer (Ford Pekanbaru) ini bukan sekedar tempat penjualan kendaraan (mobil), melainkan sebuah pusat layanan terpadu yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat Riau dan Pekanbaru yang modern dan aktif," ujar Toto disela Grand Opening Ford Pekanbaru tersebut.

Dia menjelaskan, Dealer Ford Pekanbaru telah menyediakan layanan 3S yang lengkap, yaitu Sales atau penjualan, Service kendaraan dan Sparepart atau suku cadang kendaraan. Pelayanan 3S tersebut, sambung Toto, juga menjadi bagian dari komitmen Ford Indonesia untuk memastikan bahwa setiap pelanggan atau konsumen Ford di Pekanbaru mendapatkan dukungan maksimal dan pengalaman kepemilikan yang tak tertandingi.

"Dengan lokasi yang strategis dan tim yang berpengalaman, kami ingin menjadikan Delaer Ford Pekanbaru sebagai pilihan utama bagi pelanggan yang mencari kendaraan tangguh dan berkualitas," tegasnya.

Di lokasi yang sama, Sales Director RMA Indonesia, Eric Pascanugraha mengatakan, dari perspektif penjualan nasional, RMA Indonesia melihat Pekanbaru sebagai wilayah dengan potensi pertumbuhan yang signifikan. Aktivitas ekonomi di sektor perkebunan dan pertambangan menciptakan permintaan yang stabil akan kendaraan operasional yang tangguh. Ford Ranger dan Ford Everest pun dinilai dapat menjadi solusi ideal yang dihadirkan Ford Pekanbaru untuk menjawab kebutuhan tersebut.

Sebagai bagian dari komitmen RMA Indonesia dalam menghadirkan layanan kelas dunia, dealer resmi Ford di Indonesia mengusung konsep 3S (Sales, Service, Sparepart) yang terintegrasi. Konsep ini dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh dan nyaman bagi pelanggan. Mulai dari proses pembelian unit Ford yang didampingi oleh tim sales profesional, layanan purna jual yang didukung bersertifikat dan peralatan modern, hingga ketersediaan suku cadang asli yang terjamin. Dealer 3S Ford Pekanbaru memastikan setiap pelanggan mendapatkan solusi transportasi yang handal, efisien dan berkelanjutan.

Sementara itu, Head of Service Operation RMA Indonesia, Elyus Dwi Erwanto menuturkan akan pentingnya layanan purna jual bagi pelanggan Ford. Dealer Ford Pekanbaru ini pun akan menjadi pusat layanan bagi pelanggan Ford di Pekanbaru dan sekitarnya. Sebagai salah satu bentuk komitmen Ford RMA Indonesia, kata Elyus lagi, aftersales Ford RMA Indonesia menyediakan juga layanan Emergency Roadside Assistance (ERA). Layanan ini mencakup call center 24 jam, layanan derek, jumper aki serta memastikan ban dan pengantaran bahan bakar. Bagi konsumen Ford yang membutuhkan layanan ini dapat menghubungi Hotline ERA di 021-80675735 atau whatsapp ERA di 0811-8214-111.***(gas)