Riauterkini-RENGAT-Menindaklanjuti keluhan dan aduan pasien tentang pelayanan di Puskesmas Airmolek yang sempat viral di media sosial, Kepala Dinas Kesehatan (Kadiskes) Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu) langsung mengunjungi Puskesmas Airmolek, untuk memberikan arahan dan pembinaan kepada petugas Puskesmas Airmolek.

“Kunjungan ke Puskesmas Airmolek Kecamatan Pasir Penyu pada hari ini Senin 23 Juni 2025, untuk mendengarkan langsung kronologis kejadiannya dari Kepala Puskesmas Air Molek dan beberapa petugas yang bertugas pada saat kejadian tersebut,” ujar Elis Julinarti Kadiskes Inhu, Senin (23/6/25).

Diungkapkanya, kejadian tersebut bermula dari postingan keluarga pasien yang protes terhadap beberapa tindakan pelayanan yang diberikan petugas Puskesmas kepada pasien kecelakan motor pada tanggal 20 Juni 2026 sore.

“Hari ini juga pihak Puskesmas dan keluarga pasien sudah bertemu dan melakukan mediasi di Polsek Pasir Penyu, dari hasil pertemuan di Polsek tersebut kedua pihak saling memaafkan dan akan memperbaiki setiap tindakan kedepannya,” ungkapnya.

Pada kesempatan tersebut Kadiskes Inhu juga memberikan arahan dan pembinaan kepada petugas Puskesmas, dalam arahannya Kadiskes Inhu mengingatkan pentingnya memberikan informasi terhadap tindakan yang akan diberikan kepada pasien termasuk prosedur dan efek samping dari setiap tindakan yang diberikan.

“Menghadapi pasien dan keluarga pasien yang sedang panik menjadi tantangan bagi petugas kesehatan agar tetap tenang dan tetap memberikan pelayanan yang sesuai standar,” jelasnya. ***** (guh)