Riauterkini - SIAK – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak menerima kunjungan kerja Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, DR. Rahmadi Indra Tektona, S.H., M.H., pada Rabu (8/7/2026). Kunjungan ini dilakukan khusus untuk meninjau langsung fasilitas serta kualitas pelayanan yang diterapkan di instansi tersebut.

Dalam rombongan turut hadir Anggota Ombudsman RI sekaligus Wakil Koordinator Bidang Manajemen Pencegahan Maladministrasi dan Korwil Riau H. Nuzran Joher, S.Ag., M.Si, serta Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau Bambang Pratama, S.H., M.H.

Rombongan meninjau satu per satu sejumlah fasilitas unggulan yang dimiliki Imigrasi Siak, antara lain Sistem Pelayanan Paspor berbasis Paperless dan layanan inovatif Go Passport, yaitu pelayanan paspor jemput bola yang menggunakan kendaraan listrik ramah lingkungan.

Sebelumnya, rombongan Ombudsman RI juga telah menggelar diskusi pemantauan tindak lanjut pelaksanaan saran bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau Agung Prianto, S.H., M.M., serta seluruh Kepala UPT Imigrasi se-Provinsi Riau di kantor Kanwil setempat.

Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra Tektona, memberikan apresiasi tinggi sekaligus dukungan penuh terhadap inovasi transformasi layanan digital dan penggunaan energi ramah lingkungan yang diterapkan Imigrasi Siak. Menurutnya, langkah ini sejalan dengan arahan Presiden RI terkait upaya swasembada energi.

"Pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak sudah berjalan sangat baik. Mulai dari aspek sistem, fasilitas, hingga respons terhadap penerima layanan semuanya terjaga kualitasnya," ujar Rahmadi saat memberikan pernyataan.

Ia menambahkan, komitmen yang ditunjukkan patut dipertahankan dan bahkan menjadi contoh bagi instansi lain. "Fasilitas dan kualitas pelayanan seperti ini layak diterapkan secara luas, guna menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat," tambahnya.

Merespons hal itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak Doly Samuel Mulatua Tambunan menyampaikan terima kasih atas kunjungan dan apresiasi yang diberikan.

"Kami sangat berterima kasih atas kunjungan Wakil Ketua Ombudsman RI beserta jajaran. Apresiasi, dukungan, dan masukan yang diberikan menjadi penyemangat besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Siak pada khususnya," ucap Doly.

Kunjungan ini sekaligus menjadi bentuk dukungan resmi Ombudsman RI terhadap berbagai terobosan layanan yang telah membawa dampak nyata bagi kemudahan masyarakat di wilayah Siak dan sekitarnya.***(Dan)