Riauterkini - PEKANBARU - Kepala Bapenda Riau, Evarefita, SE, M.Si membuka sekaligus mengikuti Kegiatan Capacity Building dengan tema "Peningkatan Kapasitas dan Keterampilan Sumber Daya Petugas Pelayanan Publik di UPT dalam Mewujudkan Pelayanan Prima Service Excellent", yang dilaksanakan di Kota Dumai, yakni pada Sabtu dan Ahad (24-25/2/24).

Diikuti oleh seratusan pegawai Bapenda Riau dari UPT/UP di 4 kabupaten dan Kota, acara ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas pegawai yang berada di lini pelayanan agar dapat menghadirkan pelayanan yang berkualitas ke tengah masyarakat.

Dengan menghadirkan tiga narasumber yang berkompeten dibidangya, yaitu pakar publik speaking Lofina, SS, M.Si, Coach ESQ Safrianto serta motivator Dr Rizaldi Putra, MBA. yang berbicara tentang pentingnya menghadirkan layanan prima dalam pelayanan.

Dengan materi yang aplikatif, suruh peserta diajak untuk berinterkasi dan terlibat secara langsung dalam setiap pembahasannya.

Dilanjutkan dengan dengan giat pada hari kedua, seluruh peserta Capacity Building diajak untuk mengikuti aktivitas Outbond. Yakni kegiatan di luar ruangan dengan menggunakan metode experiential Learning (belajar dari pengalaman) melalui media permainan.

Outbound yang mengedepankan aktivitas luar ruangan untuk menumbuhkan motivasi pada diri peserta, diiharapkan juga mampu menumbuhkan kerja sama antar team ataupun masing-masing individu itu sendiri, guna melatih pikiran melalui aktivitas fisik yang memiliki nilai positif.

Sementara itu Kepala Bapenda dalam arahannya mengingatkan kepada seluruh peserta yang hadir untuk dapat memanfaatkan moment pelatihan ini. Beliau juga berharap jika materi yang didapat selama dua hari ini, tidak hanya berakhir pada saat ini saja, namun juga bisa menjadi bekal untuk bekerja dengan lebih baik dan efektif di tempat kerjanya masing-masing.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Kabid Pengawasan, Pembukuan dan Pembinaan selaku Ketua Pelaksana Kegiatan, Yulisma, S.Sos, M.Si, Sekretaris Bapenda, Kabid Pajak Daerah, seluruh Kepala UPT/UP mulai dari Kota Dumai, Kepulauan Meranti, Bengkalis dan Rokan Hilir serta sejumlah Pejabat Eselon IV dan Pejabat Fungsional Bapenda Riau. ***(rls/mok)