Logo RTC
Logo AMSI
Logo HUT RTC Ke 20
 
Pj Sekda Indra Launching Sistem Elektronik Layanan Aduan Digital di RSUD Petala Bumi

Riauterkini - PEKANBARU - Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Riau Indra secara resmi launching Sistem Elektronik Harmonisasi Aduan Terintegrasi RSUD Petala Bumi (SEHAT RSPB). Peresmian berlangsung di Aula Lantai II RSUD Petala Bumi Provinsi Riau, Jumat, (19/7/24).

SEHAT RSPB adalah sebuah inovasi sistem elektronik harmonisasi aduan terintegrasi yang diterapkan di RSUD Petala Bumi, yang telah terbukti memberikan manfaat yang besar dalam mengaktualisasikan ketentuan Permenkes nomor 4 tahun 2018 tentang kewajiban rumah sakit dan kewajiban pasien dan Permenkes nomor 8 tahun 2023 tentang pengaduan di lingkungan kementerian kesehatan.

Atas inovasi tersebut, Pj Sekdaprov Riau mengapresiasi dan mendukung Sistem elektronik pelayanan yang digagas oleh Raja Jeihan Saputra (Kepala Bagian Tata Usaha) RSUD Petala Bumi Provinsi Riau dalam mengoptimalisasi layanan pengaduan.

"Pemerintah Provinsi Riau dengan bangga mengapresiasi dan mendukung sebuah gagasan inovatif untuk optimalisasi layanan pengaduan. Inovasi ini diharapkan dapat signifikan memangkas birokrasi yang selama ini menjadi tantangan dalam administrasi pelayanan publik," kata Indra

"Salah satu capaian utama yang diharapkan adalah mengatasi masalah lamanya waktu penanganan pengaduan, yang sering kali menjadi penghambat dalam memberikan layanan yang cepat dan efisien kepada masyarakat," tambahnya.

Indra juga berharap sistem dilaunching ini tidak hanya meningkatkan efisiensi dalam penanganan keluhan, tetapi juga secara signifikan memperbaiki capaian indikator waktu tunggu keluhan sehingga mencapai tingkat maksimal.

"Dukungan penuh dari Pemerintah Provinsi Riau ini mencerminkan komitmen mereka untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik," pungkasnya.

Ditempat yang sama, Direktur RSUD Petala Bumi Provinsi Riau Cahaya Purnama Sari berharap dengan adanya komplain dari masyarakat melalui SEHAT RSPB dapat menambah pembangunan layanan.

"Semoga sistem pengaduan yang terintegrasi langsung ke setiap pejabat struktural dapat diatasi dengan segera dan pelayanan di Rumah Sakit Petala Bumi bisa lebih baik," pungkasnya.

Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Petala Bumi Provinsi Riau Raja Jeihan Zhaputra mengatakan bahwa bukti konkret keunggulan SEHAT RSPB dalam pelayanan kesehatan terlihat dari kemampuannya dalam menyediakan akses yang lebih cepat dan responsif terhadap keluhan pasien.

"Dengan integrasi yang baik antara sistem elektronik dan prosedur pelayanan, RSUD Petala Bumi telah berhasil menetapkan standar baru dalam pelayanan yang berkualitas dan efektif bagi masyarakat," pungkasnya.

Ia berharap dengan adanya langkah ini masyarakat akan mendapatkan respons yang lebih cepat dan lebih baik atas keluhan yang mereka sampaikan, serta membantu membangun citra pemerintah yang responsif dan proaktif dalam menanggapi kebutuhan warganya.

Saat Launching SEHAT RSPB Pj Sekdaprov Riau Indra didampingi Asisten I Setdaprov Riau Zulkifli Syukur, turut hadir Direktur RSUD Petala Bumi Provinsi Riau Cahaya Purnama Sari, Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Petala Bumi Provinsi Riau Raja Jeihan Zhaputra dan tamu undangan lainnya. ***(mok)

 
BERITA SEBELUMNYA :
Advertorial
Kamis, 15 Mei 2025

Bupati Indragiri Hilir Resmi Kukuhkan Pengurus FJTI Masa Bakti 2025–2030

Bupati Indragiri Hilir Resmi Kukuhkan Pengurus FJTI Masa Bakti 2025–2030.

Galeri
Sabtu, 14 Juni 2025

Galeri, DPRD Inhil Gelar Rapat Paripurna Milad ke-60 Inhil: Momentum Introspeksi dan Percepatan Pembangunan

Galeri, DPRD Inhil Gelar Rapat Paripurna Milad ke-60 Inhil: Momentum Introspeksi dan Percepatan Pembangunan.

Advertorial
Kamis, 08 Mei 2025

Bupati Inhil Lepas 443 Calon Jemaah Haji Kloter BTH 07 dari Embarkasi Batam

Bupati Inhil Lepas 443 Calon Jemaah Haji Kloter BTH 07 dari Embarkasi Batam.

Advertorial
Rabu, 07 Mei 2025

Wakil Bupati Inhil Yuliantini Lepas Jamaah Calon Haji 2025

Wakil Bupati Inhil Yuliantini Lepas Jamaah Calon Haji 2025.

Galeri
Rabu, 21 Mei 2025

Galeri Foto Gubri Temui Menpora RI, Komitmen Maksimalkan Pengelolaan Venue Eks PON di Riau

Gubri Abdul Wahid menemui Menpora. Bersama berkomitmen maksimalkan pengelolaan veneu eks PON Riau.

Advertorial
Selasa, 06 Mei 2025

Bupati Inhil Temui Sekjen Kementan, Bahas Penguatan Sektor Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan

Bupati Inhil Temui Sekjen Kementan, Bahas Penguatan Sektor Pertanian, Perkebunan, dan Peternakan.

Berita Lainnya

Selasa, 17 Juni 2025

40 Tahun Kiprah Pengacara, Kapitra Ampera Pernah Gemparkan Pusat Soal Riau Merdeka


Selasa, 17 Juni 2025

Menjaga Marwah Negeri, Polsek Ukui Gencarkan Patroli Edukatif


Selasa, 17 Juni 2025

Silaturrahim Bersama Awak Media, Kejari Bengkalis Naik Status Kelas I


Selasa, 17 Juni 2025

Gubri Sapa Bupati Siak: Adik Bungsu


Selasa, 17 Juni 2025

Dendam Lama, Mantan Kades di Inhil Ini Bacok Mantan Sekdes


Selasa, 17 Juni 2025

Kades Lipai Bulan Desak PT Serikat Putra Salurkan CSR, Ancam Gelar Aksi


Selasa, 17 Juni 2025

Wabup Pelalawan Terima Gelar Adat Timbalan Datuk Seri Setia Amanah dari LAMR


Selasa, 17 Juni 2025

Bhabinkamtibmas Sintong Pusaka Imbau Warga dan Aparat Desa Cegah Karhutla di Tanah Putih


Selasa, 17 Juni 2025

Honda Exclusive At HEAT Meriahkan Tembilahan dengan Segudang Hiburan dan Promo Spesial


Selasa, 17 Juni 2025

Sediakan 1.400 Lowker, Wali Kota Agung Nugroho Buka Pekanbaru Job Fair 2025


Selasa, 17 Juni 2025

PT Inti Indosawit Subur Tanam Perdana untuk Wujudkan Desa Sawit Mandiri di Simpang Perak Jaya, Pelalawan


Selasa, 17 Juni 2025

Bakar Hutan TNTN untuk Kebun Sawit, Dua Warga Ditangkap Polres Pelalawan


Selasa, 17 Juni 2025

Petani Sawit Ikuti Praktik Pembuatan Biochar dari Tandan Kosong Tajaam BPDP


Selasa, 17 Juni 2025

Batas Waktu Besok, Areal Seputaran MTQ Riau di Kota Bengkalis Harus Tertib dari PKL


Selasa, 17 Juni 2025

Dinas PUPR Kuansing Komit Lunasi Tunda Bayar ke Rekanan Rp46 Miliar


Selasa, 17 Juni 2025

Peringati HANI 2025, GMDM Riau dan Komunitas Driver Online Gelar Penyuluhan Bahaya Narkoba


Senin, 16 Juni 2025

Korban Diperas Belasan Juta, Polres Inhu Ungkap Kasus Love Scamming


Senin, 16 Juni 2025

Pimpinan Lapas Narkotika Kelas 1A Pekanbaru Jalin Silaturahmi dengan PWI Kota Pekanbaru


Senin, 16 Juni 2025

3 Pengurus KUD di Pelalawan Jadi Tersangka Korupsi Dana Sawit Rakyat Rp1,2 M


Senin, 16 Juni 2025

Iming-imingi Korban dengan Uang, Pria Bejat di Teluk Meranti Pelalawan Ini Cabuli 8 Bocah