Riauterkini-BENGKALIS– Kantor Imigrasi Bengkalis tengah merampungkan renovasi ruang pelayanan keimigrasian guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Ruang pelayanan yang baru ditargetkan mulai beroperasi pada Senin pekan depan setelah proses renovasi selesai pada akhir pekan ini.

Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian (Lalintalkim) Kantor Imigrasi Bengkalis, Rangga Karisma Putra mengatakan, pembenahan ruang pelayanan dilakukan untuk menciptakan suasana yang lebih nyaman, tenang, dan memperlancar proses pengurusan dokumen keimigrasian, baik paspor maupun layanan bagi warga negara asing.

"Kami sedang melakukan renovasi ruang pelayanan agar masyarakat yang mengurus perizinan keimigrasian mendapatkan kenyamanan, ketenangan, dan kelancaran dalam memperoleh layanan," ujar Rangga di ruang kerjanya, Selasa (4/8/26).

Menurutnya, ruang pelayanan yang baru juga dirancang agar memenuhi standar pelayanan publik keimigrasian. Salah satu perubahan yang paling terasa adalah bertambah luasnya ruang tunggu bagi masyarakat.

Sebelumnya, ruang tunggu hanya mampu menampung sekitar 30 orang sehingga sering terasa sempit saat jumlah pemohon meningkat. Setelah direnovasi, kapasitas ruang tunggu meningkat menjadi sekitar 50 hingga 60 orang sehingga masyarakat dapat menunggu dengan lebih nyaman.

"Kalau sebelumnya ruang tunggu terlihat sempit, sekarang sudah jauh lebih lapang dan mampu menampung sekitar 50 sampai 60 orang," jelasnya.

Rangga menambahkan, pihaknya menargetkan seluruh pekerjaan renovasi rampung pada pekan ini. Selanjutnya, pelayanan di ruang baru akan mulai dibuka pada Senin mendatang.

Renovasi tersebut juga menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan menjelang kunjungan Ombudsman RI yang dijadwalkan berlangsung pada 12 Agustus 2026.

"Dengan adanya ruang pelayanan baru ini akan ada perubahan yang lebih memaksimalkan pelayanan pengurusan perizinan keimigrasian bagi masyarakat," pungkas Rangga.***(dik)